Conditions Générales de Vente (CGV)

Ce site web est exploité par KAY & CIE. Sur ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à KAY & CIE. Nous proposons ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l’utilisateur, sous condition de l’acceptation de l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre “Service” et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes. Ces conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, acheteurs et contributeurs de contenu.

 

Dernière mise à jour : 03/04/2025

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site KAY & CIE, spécialisé dans la vente de tableaux de routine conçus pour simplifier le quotidien des familles.

En validant votre commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

 

Produits

 

Nos tableaux de routine sont des outils pédagogiques conçus pour aider petits et grands à structurer leur journée.

Chaque produit est décrit aussi précisément que possible : visuels, dimensions, matériaux, personnalisation, etc. 

Note : Les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des écrans.

 

Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

KAY & CIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Commande

 

Une commande est considérée comme valide dès que :

• Vous avez complété les informations demandées,
• Vous avez validé le paiement,
• Vous avez accepté les présentes CGV.

 

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail avec le récapitulatif de la commande.

Paiement

 

Les paiements sont 100% sécurisés via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
• [Ajouter d’autres moyens si dispo :PayPal, Apple Pay, etc.]

Le débit est effectué dès la validation de la commande.

L’information lié aux méthodes de paiement acceptées sont rendues accessibles pendant le processus d’achat.

Certaines méthodes de paiement peuvent seulement être accessible sur conditions ou frais additionnel. Dans de tels cas l’information qui y est connecté peut être trouvée dans la section dédiée de cette Application.

Tous paiements sont traités indépendamment à travers des services de tiers. C’est pourquoi cette Application ne collecte pas d’information de paiement – tels que les détails de carte de crédit – mais reçoit seulement une notification une fois que le paiement a pu être complété.

Si le paiement à travers les méthodes accessibles échoue ou est refusé par le fournisseur de service de paiement, le Propriétaire ne sera sous aucune obligation de compléter la commande d’achat. Tout prix ou frais résultant d’un paiement échoué ou refusé sera à la charge de l’Utilisateur.

Livraison

 

Voir notre Politique d’expédition pour tous les détails.

En résumé :

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
• Un lien de suivi vous est fourni

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’Utilisateur et de la manière spécifiée dans le résumé de commande.

Sur livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu de la livraison et reporter toute anomalie sans délai injustifié, en se servant des coordonnées fournies dans ce document ou tel que décrit dans la note de livraison. Les Utilisateurs peuvent refuser d’accepter un paquet s’il est visiblement abimé.

Livraison échouée

Le Propriétaire ne peut pas être tenu responsable pour les erreurs de livraison causées par des imprécisions et inexactitudes dans l’exécution de la commande d’achat par l’Utilisateur, ou pour des dommages ou délais après la passation au porteur si ce dernier est arrangé par l’Utilisateur.

Si les biens ne sont pas reçus ou collectés au moment ou avant la date limite spécifiée, les biens seront rendus au Propriétaire, qui contactera l’Utilisateur pour organiser une seconde tentative de livraison ou s’accorder sur le plan d’action future.

A moins que convenu autrement, toute tentative de livraison commençant de la seconde sera à la charge de l’Utilisateur.

Droit de rétractation

 

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis (hors produits personnalisés).

Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine.

Exceptions :

Les tableaux personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

Voir notre Politique de retour complète.

Réclamations & Service client

Un souci ? Une question ?

Notre équipe est là pour vous aider à l’adresse suivante : hello@kaycompagnie.fr

Nous répondons sous 48h ouvrées, avec bienveillance et efficacité.

Propriété intellectuelle

 

Les contenus du site KAY & CIE y compris les tableaux, illustrations, textes, et modèles, sont la propriété exclusive de KAY & CIE.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

 

Données personnelles

 

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande, et ne sont jamais revendues.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

 

Droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dans le cas où toute disposition de ces Conditions est ou est considérée nulle, invalide ou inapplicable, les parties feront de leur mieux pour trouver, de façon amicable, un accord sur des dispositions valides et applicables substituant ainsi les parties invalides, nulles ou inapplicables.
A défaut de ce-faire, les dispositions nulles, invalides ou inapplicables seront remplacées par les dispositions statutaires applicables, si cela est permis ou affirmé par la loi en vigueur.
Sans préjudice à ce qui précède, la nullité, l’invalidité ou l’impossibilité d’appliquer une disposition particulière de ces Conditions ne rendra pas nul l’entier Accord, à moins que les dispositions divisées ne soient essentielles à l’Accord, ou d’une telle importance que les parties n’auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition n’était pas valide, ou dans le cas où les dispositions restantes se traduiraient en une épreuve inacceptable pour une des parties.

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action en justice